今天接著說上篇的認知操控，如果還沒看過上篇的建議點看了再回來才會比較連貫喔。
4.認知誘導（潛意識的信息）
最可怕的心理操縱，不過於就是潛意識的誘導了，它們能在你不知道的情況下設下陷阱，一步步讓你自願做出它們想讓你做的事。首先給大家看一個片段好了。
我知道大家看完這奇怪的「舞蹈」後，應該都是一頭霧水吧。先不管那「舞蹈」，問大家一個問題，如果現在請你喝一杯飲料，你會選「可樂」還是「橙汁」？
好，剛才你所看的片段是在1955年美國上映的一部叫《野餐》的電影，其中的一段「舞蹈」片段。
最早發現「潛意識的操縱」是在1957年，一家美國市場調查公司發表了一篇報告，市場調查員詹姆斯·維克力（James M Vicary）聲稱在新澤西州的一家電影院做了六週的實驗，電影播放的正是 picnic《野餐》這部電影。他在電影放映中植入了1/3000秒的可樂和爆米花廣告，每間隔5秒不斷播放Drink Coca Cola 也就是「喝可口可樂」和「餓了嗎？吃爆米花」的標語。
而植入的這1/3000秒的廣告，幾乎用肉眼是無法看到的。大家應該都知道，一個電影或影片要流暢，每一秒裡就有24幀、30幀或以上，如果到了1千、2千、3千，基本要放到很慢才會看到。
因此，當中的45000多個受試者在觀看電影時，並不會發現這些廣告標語，而是潛意識的植入到了腦裡。實驗結果表示，電影院在這六週裡，可口可樂的銷量真的上升了18.1%，而爆米花更是提高了57.7%。這結果不僅驚人，也讓人畏懼。如果這樣輕鬆就能在人不知道的情況下植入個東西到你腦子里，難道能促使人購買爆米花，就不能操縱一場大屠殺嗎？
於是許多專家和權威也對這事情展開調查，幸運的是，最後沒有一個人能重現這個實驗結果，甚至連維克力自己也無法重現。而當時維克力也沒有提供實驗的其他細節與證據，因此懷疑，其實維克力的實驗根本不存在，潛意識植入也是假的，只是一個行銷手段。最後，在1962年，維克力在一次電視採訪中也撤回了自己的說法。
雖說維克力的潛意識實驗是假的，但潛意識可被誘導這個概念並不可以完全否定，因為現代心理學中已經發現類似的心理效應，稱作「促發效應」Priming effect，指的是當人們接觸到某種刺激時，這個刺激會激發某種接下來的行為。
相關的實驗是這樣的，社會心理學家約翰·巴爾（John Bargh）和他的同事找來了一群大學生，把他們分成兩組進行一項實驗。實驗人員分別給兩組人一些詞彙，要求他們從裡面挑選出4個詞彙組成一個句子。
A組學生得到的詞彙包括：他、它、黃色的、馬上、發現等詞彙。
B組學生得到的詞彙包括：佛羅里達州、滿臉皺紋的、健忘的、灰色等詞彙。
完成後，實驗人員要求受試者到另一個地點參與下一個實驗，而這時才是實驗真正的目的，一名研究人員會在走廊上裝著等待開會的樣子，實際上外套裡藏了一個秒錶，計算受試者從第一個實驗室走到第二個實驗室的速度。
結果發現，儘管B組學生裡的詞彙並沒有包含「慢走」兩個字，但所有B組學生都受到了老年詞彙的影響，走同樣的距離卻比原先慢了幾秒鐘，相比看到沒有規律詞彙的A組，速度並沒有明顯的差距。
再看另一個實驗，實驗人員要求受試者使用電腦來答題，問題答案是什麼並不是重點，而不同的是他們的電腦桌面背景，一部分人是大自然動物的桌面背景，一部分人則是與金錢相關的桌面背景。在答題過程中，實驗人員會安排一個人不小心在旁邊掉東西，觀察正在答題的受試者是否會出手幫忙。結果桌面背景為金錢的受試者，比大自然背景的受試者更不願意出手幫忙。
就這樣簡單的視覺效果，金錢背景讓人們無意識的聯想到了自私、個人利益，老人讓人們無意識的聯想到了緩慢、平穩漫步。
儘管實驗沒有直接操縱學生做什麼，但足夠表示潛意識的誘導是存在的，在日常生活中，事實上許多廣告就是如此。這個可以看看之前的「跨感官心理學」影片。
好，回到一開始，如果現在讓你做個「舞蹈」動作，想一想你會跳什麼舞，會是這個動作嗎？如果是，對不起，我已經潛意識的植入這個舞蹈給你了。
5.認知框架（無形的思想限制）
同一個問題，用不同的方式呈現，人們做出的判斷也會有所不同，這也是著名心理學家《快思慢想》的作者丹尼爾·康納曼所提出的「框架效應」。舉個例子，有一天你到甜點店買甜甜圈，你發現這裏有兩間甜點店，甜點店A的甜甜圈賣2.8元，但如果你用現金付款，每個將會折扣0.6元。
甜點店B裡同樣的甜甜圈賣2.2元，不過，如果你用卡付款，每個則要多付0.6元。如果兩間店的甜甜圈品質種類一樣，各方都面都一模一樣，你會去哪間消費？
大多人都會選擇A店吧，其實以邏輯來說，不管你是用現金付款還是用卡付款都是一樣的，但心理上會認為，如果我要用卡付款，B店還要多收錢，心理上和「損失」聯繫在一起，而A店如果用現金付款，可以有優惠，心理上和「收益」聯繫在一起。
實際上兩個真正的收益與損失並沒有差別，你去哪間都沒有改變收益和損失，只是不同的角度提的問題，就可以影響心理的決策。
當一個事情發生時，人們往往會被一個無形的框架給限制著，一旦思維在框裡時，就不容易發現框外的事情。我們再舉框架延伸的幾個效應。
錨定效應（anchoring effect）
當人們對某個事情做估測的時候，往往會將某個特定的數值作為「起始點」，然後根據這個起始點評價某個事情。舉個例子，小雯和阿翰交往兩年分手了。經過一段平靜期後，小雯再次遇到對自己好的男生阿傑，於是兩人很快就在一起交往，但小雯總是抱怨阿傑不在乎她。事實上，在別人眼中阿傑已經對小雯很好了。
只是在小雯心裡，無形中會把阿傑和阿翰做對照。阿翰就是小雯心中「男朋友」的錨點，當阿傑做的比阿翰好時，自然就好，做的比他差時，就是不好。
當然這不只在人際關係上，生活各種方面都能體現「錨定效應」。為什麼商品折扣時總是要把原價標出來呢？就是要讓人心中的錨定在這個基礎上，不是原本這個物品該有的價值。當手先接觸到冷水時，之後再接觸到溫水，也會感覺溫水是熱的；當手先接觸到熱水時，之後再接觸到的溫水，這時會到感受到溫水是冷的。這也就是經典的「冷熱水效應」。
別把自己的思維限制在一個個框框當中，跳出框架才能看到不一樣的世界。
6. 認知偏見（萬事出自於看事情方式）
先給大家講一個小故事：村里有個獨居的老人，有一天老人發現自己的斧頭不見了，怎麼找也找不到。於是懷疑是隔壁鄰居小王偷的。老人開始每天觀察小王的一舉一動，左看右看，老人覺得小王走路的樣子真的像個小偷，說話方式也像個小偷，連行為都是鬼鬼祟祟的。過了一個星期，老人偶然在自己的家中找到了斧頭，才想起自己放在這裡了。之後，老人再看到小王，發現他的一舉一動都很正常，已經不像個小偷了。
以上這個故事就是所謂的「確認偏差」（Confirmation bias），人們會選擇性地回憶、蒐集有利的細節，那些不支持自己觀點、與其矛盾的資訊都會自動被忽略掉，為的就是確保自己的想法傾向是正確的。
生活中最典型的例子就是「巴納姆效應」。有時我們隨手在FB或某個網站看到某個性格或星座分析時，例如，水瓶座都理性的可怕，雙魚座都很喜歡和人鬥嘴，巨蟹座喜歡海、雨天、喜歡顧影自憐。
這時相信星座的人馬上就會回想身邊人與此星座的描述，「對欸！小麗真的很理性而且她就是水瓶座」、「怪不得拉拉喜歡鬥嘴，不愧是雙魚座」、「時常看到阿光都在憂鬱，果然很準啊！」但沒有想到之前小麗也曾經有感性的一面，阿光說過不喜歡下雨的感覺，那些與描述相反的記憶都無意識地忽略掉。
當然這只是舉個例子，星座有無根據，我這裡並沒有下結論。
維C：那這個什麼確認偏差，只相信自己相信的有什麼問題嗎？
那就表示我們的判斷就容易偏袒於一方啊，並沒有真正的理性看待事情。不知道大家有沒有聽過「德州神槍手謬誤」（Texas sharpshooter fallacy），也就是美國德州有個人，有天他朝著自己的穀倉射了許多槍，接著他就在彈孔最密集的地方畫上個靶，然後自稱自己「神槍手」。
也就是說，在大量數據或證據中刻意挑選對自己有利的觀點，並把其他對自己不利的論證一概無視。
就像在白人社會裡，黑人往往受到歧視，大家都認為黑人就是暴力、可怕的，當媒體出現有關黑人的報導時，白人更會選擇性地接受黑人暴力的資訊，從而偏見更加強化（你看！我就說黑人很暴力了），但忽略關於黑人好人好事的報導。
確認偏差在世界各地都在發生。1989年巴西一場空難，是因為機組人員「確認偏差」合理化地忽略錯誤的跡象，導致13人罹難的悲劇。無數個無辜罪犯，因為警察法官的「確認偏差」導致白白賠上性命或人生全毀。
許多社會議題因「確認偏差」無法得到應有的處理。無數個家庭、情侶、朋友，因「確認偏差」而做出後悔莫及的判斷。
當心中有成見的時候，便容易蒙蔽了我們發覺「真相」的能力。只有在放下心中的固執偏見，才能更準確地看見「真相」。
結語
以上就是這期整理的6個認知偏誤，希望能夠幫助大家提升一點點認知意識，不被某人、某事、或某組織牽著鼻子走。
其實大家也不必太擔心被操控啦，就比如說第四個「潛意識的操縱」，一般上人們只會被自己熟悉和想要的東西所影響。那些你原本就沒有想要或與你本身性格擦不上邊的，並不會那麼容易植入到你思想中。
例如，你原本就「不喜歡可樂」，通過潛意識的誘導，你也不會特別愛上可樂或特地去購買可樂來喝，因為這不是催眠，你頂多只是容易「聯想起可樂」。不過，要注意的是，我們人的認知並不是單方面的，當同一個思想長期不斷被灌輸時，還是有可能摻雜各種認知偏誤與心理效應，進而無意識地被有心人所擺佈。你原先確實不喜歡可樂，但被長期的灌輸多了，某天會想：可樂真的好喝嗎，買來試看看。就這樣逐漸被誘導。
所以大家要小心這些誘導與影響，尤其是一些不當的「權威」，因為在「操控心理學」那集也有證明了，人們對「權威」的服從是多麼的荒唐吧。所以比起朋友什麼的，當不當的「權威」想誘導我們時，我們真的會無形地隨著它們搖擺。你以為是「你在為他說話」，其實只是他操縱著你「為他說話」。
最後要聲明一下，這篇文章所講的東西，你可以選擇相信或不相信，全部由你自己做決定。我做這類主題的目的，是讓大家能了解和意識到，並有更多角度看待問題，能夠自主地做出判斷與選擇。
其實在心理操縱中，「煤氣燈效應」可以說是讓人印象最深刻的，最近也鬧得沸沸揚揚。由於篇幅過長，「煤氣燈效應」沒意外的話下集專做一集講講吧，大家可以期待一下。
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