這是一種很少人知道的說話技巧。不管你遇到誰，如果你會運用相剋人格的說話術，你很容易就會讓對方對你產生興趣。了解 DISC 人格特質分析，搞好任何人際關係。
好久沒聊人格特質分析了。如果你是老觀眾，應該都看過 MBTI、五大人格、九型人格等這一系列的人格特質分析吧。
這集人格特質分析有一點點的不一樣，除了了解人格特質外，還可以實際運用當中的人際溝通技巧。接下來我們就來聊聊 DISC 人格特質分析。
什麼是DISC？你和對方是屬於哪一類型？如何使用相剋溝通技巧？感興趣的話就要看到最後咯。
什麼是DISC
所謂DISC 是由4個人格類型的第一個字母組成的。D Dominance 為掌控型，I Influence 為影響型，S Steadiness 為穩健型，和 Conscientious 為盡責型。
DISC 的理論最早是由美國心理學家威廉·莫爾頓·馬斯頓（William Moulton Marston）在1928年出版的《常人之情绪》（Emotions of Normal People）一書中首次提出的概念。他在研究中发现，人们对所處在的情緒反應會通過四種主要的行爲模式進行，分别是「Dominance 支配」、「Inducement 引誘」、「Submission 屈從」、和「Compliance 服從」。這個是DISC 的理論基礎，後來再由其他學者進一步研究與發展，成為現在的DISC人格特質分析。
DISC 認為有兩個維度反映了基本的人性。垂直維度為環境的適應程度，最高為「活力闖蕩」，最低為「思慮周密」。上半部分的人格往往會認為自己比環境強大，所以他們會努力改變周圍環境。下半部分的人格往往覺得自己不如環境強大，因此傾向於適應目前環境。
水平維度為質疑認同程度，最左側為懷疑態度，最右側為接受態度。因此左半部的人格本能的拒絕相信和接受他人的觀點，右半部的人偏向於選擇相信他人，認為他人對自己是有利的。
在日常生活中，人人都同時擁有這4種性格，但在大部分時間裡，將會有一個類型作為主導。比如阿菜測試後，主導人格為S 穩健型，然而阿菜仍然也有D支配型、I影響型和C盡責型，不同人有不同的比例。
目前主流的 DISC 主要運用在職場上，但我認為任何人際關係都是通用的。想要說話打動任何人，可以運用DISC相剋人格的說話方式對待他們。而在此之前我們要先了解DISC 個別的人格分析。
DISC類型分析
D 支配型
首先是 D。D 全名 Dominance ，中文為「掌控型」，是活力闖蕩和多疑的結合。
主要特質
以 D 主導的人其特點是強調「目標性」。他們注重於結果，不喜歡冗長的泛泛之談，因此他們往往說話直接、直言不諱的表達個人看法。他們也超級有自信和幹勁十足。
人際關係
在人際關係上，愛管人、喜歡為別人做主，雖然這樣能幫助別人做選擇，但也容易讓人有強迫感。
工作
在工作上，他們講究務實和效率，決定了就迅速行動。由於過於強調結果，所以容易忽視細節。
內心的恐懼
以 D主導的人內心的恐懼是害怕被視為脆弱和無能力，同時也擔心自己被他人利用，因此很容易懷疑和質疑他人。
你也許會在他們口中聽到的兩句話：
「如果不是為了贏而玩的話，那麼玩的意義在哪裡呢？」（ J.D. Robb）
「我一直都有能力說不，這就是我自己掌握命運的方式」（Sidney Poitier）
然而你也會在以下標籤中找到他們：開發者、成果導向、勵志、和創意。D是以「目標性」為主導的人格。
I 影響型
I 全名 Influence，中文為「影響型」，是活力闖蕩和善於接受的結合。
主要特質
以 I 主導的人強調的是「社交性」，他們注重社會認可、團體和人與人之間的關係。
人際關係
在人際關係上，他們傾向於言論自由和民主，喜歡與人協作、樂觀和熱情表達，利用影響力和說服他人，但容易感情用事，情緒化。
工作
在工作上，他們總是會有新主意，富有想像力和創意是他們的強項，但過於天真和長不大的性格，很容易出現不切實際和吹牛的話。
內心的恐懼
以 I 主導的人內心的恐懼是失去影響力，沒有得到認同，他們深怕被他人拒絕和忽視。
他們抱持的理念的話有：
「快樂的人，會使其他人也快樂。」（Anne Frank）
「你越多地讚美和慶祝你的生活，生活中就會有更多值得慶祝的事物」（Oprah Winfrey）。
你也會在以下標籤中找到他們：發起人、勸說者、顧問、評估者。I是以「社交性」為主導的人格。
S 穩健型
S 全名 Steadiness，中文為「穩健型」，是考慮周到和善於接受的結合。
主要特質
以 S 主導的人強調的是「穩定性」，他們比較喜歡冷静、從容，不喜歡匆匆忙忙的事情。
人際關係
在人際關係上，他們平和有耐心，注重真誠待人。反過來說，他們不善於表現自己，只能適應熟悉的環境。
工作
在工作上，奉行中庸之道，按部就班的做好任務，認為持之以恆就好了，所以很被動，得過且過。
內心的恐懼
以 S 主導的人內心的恐懼是突然發生改變，失去現有穩定的狀態，同時也常常擔心冒犯他人，甚至讓別人失望。
他們抱持的理念的話有：
「智慧的不變標誌，是在平凡中看到奇跡」（Ralph Waldo Emerson）
「我喜歡對我忠誠的人，而且我也喜歡保持忠誠」（George Strait）。
你也會在以下標籤中找到他們：專家、成就者、代理商、調查員。S是以「穩定性」主導的人格。
C 盡責型
C 全名 Conscientious，中文為「盡責型」，是考慮周到和多疑的結合。
主要特質
以 C 主導的人強調的是「邏輯性」，因此他們處理事情非常的有系統、細膩和擅長分析。
人際關係
在人際關係上，想要尋找理想的夥伴，但另一方面又非常謹慎交友，追求專業與完美主義的性格，不能忍受別人的工作表現不好，所以其他人格會認為他們不好相處。
工作
在工作上，優先確保穩定性和事先假設，對細節的要求很高，通常擁有專業的知識和能力，能產出高品質工作，但注重品質和細節讓他們優柔寡斷、花更長時間。
內心的恐懼
以 C 主導的人內心的恐懼是自己被批評和指出錯誤，也深怕自己有強烈的情感表露出來。
他們抱持的理念的話有：
「做一件事情正确，比解释为什么做错了要花更少的时间」（Henry Wadsworth Longfellow）
「忽略那些反對者，真正的唯一选择是低下头，专注于工作」（Chris Pine）。
你會在以下標籤中找到他們：客觀思考者、完美主義者、實踐者。C是以「邏輯性」主導的人格。
如何測試是哪類型
我在查找資料時，發現有一個還蠻準確測試DISC的方法。假設：「有一天，你家裡的燈泡壞了」，以直覺哪個答案比較符合你：
a）大喊大叫「燈泡壞了，誰來修」
b）會事先未雨綢繆，在出現徵兆前就提前修了
c）不用著急，相信自然會有人（自己或他人）修
d）馬上去修
選擇a）表示 I 為主導
選擇b）C 為主導
選擇c）S 為主導
選擇d）D 為主導
如果你有多個選項，就以哪個優先為順序，也能看出你主導人格，和副導人格。
如果你認為「燈泡壞了」比較比較難想像，也可以把「燈泡」換成另外一個事物，但要符合三點：
– 是突發狀況，且自己有能力應付
– 是公共事物，且關係到自己
– 並非自己單獨職責
不過，以上只是簡單的測試，真正的大家還是自己網上搜索一下。
相剋人格說話術
所謂利用相剋人格說話術，就是當你在對待不同人格的時候，運用他喜歡的說話方式，就能把對方克制住了。如果運用得當，任何都會喜歡和你說話喔。
對待 D 主導的人
首先，對待 D 主導的人。D 主導的人目標性很強，因此當你發現他是 D主導人格時，注意3個要點：
1. 先給他結果概述，然後才講每個部分的重點。比如，把大的內容範圍縮小，用一句話來說明。
2. 比起細節過程，他們更關注在解決方法。如果你早已想好解決方案，他們絕對會對你刮目相看。
3. 保持簡潔，千萬不要重複。同樣的話說一遍就好，因為他不需要解釋。總體來說，要讓 D 對你有好感，就要給他留下高效率和效能的印象。
對待 I 主導的人
第二，對待 I 主導的人。I 主導的人傾向社交性，因此當你發現他是 I主導人格時：
1. 话题有趣是吸引他的不二法宝。比如你可以分享你的經驗、生活趣事。
2. 讓他有時間提問和自我交談。聊天不是單方面輸出，他們也喜歡表達想法，給他們機會說，盡量不要打斷他們。
3. 比起多多的贅述，正面的體驗更好。給予足夠認可和回饋，他們喜歡那些提供舞台給他們展現的人。總體來說要讓 I 對你有好感，就是要讓他感受好且有趣。
對待 S 主導的人
第三，對待 S 主導的人。S 主導的人喜歡穩定性，因此當你發現他是 S 主導人格時：
1. 溝通要有禮貌和不壓迫的感覺，避免出現對抗的爭執，可以花時間提供澄清，能让他們重拾安全感。
2. 和他們談話要個性化及和藹可親，為他們量身訂製的話題，表達你對他們感興趣，對他們的期望。
3. 幫助他們拒絕。S主導的人格追求平穩，因此容易妥協。如果有人能幫助他拒絕，他也會很開心。總體來說要讓 S 對你有好感，要以安全感和細水長流的關係經營。
對待 C 主導的人
第四，對待 C 主導的人。C 主導的人喜歡邏輯性，因此當你發現他是 C 主導人格時，
1. 講話要注意事實和專業，盡量少繞一些不切實際的空話，可以往專業和有品質的方向去講。
2. 減少對他們講過於感性的話。他們不太需要鼓舞士氣的談話或情緒化的語言，請直接用數據說話。
3. 給予安全距離和單獨空間。適時的獨處是他們處理好人際關係的方式，需要給他一些時間單獨消化。總體來說要讓 C 對你有好感，你要表現的和他一樣，有品味和嚴謹。
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