大家是否曾經遇過詐騙呢?尤其現在是線上的時代,網絡上的詐騙也開始頻繁出現。甚至連在網上交個朋友都會遇到詐騙。也許你認為自己很會分辨詐騙,不容易上當。如果你是這樣想的,那看了接下來的內容也許就會有不一樣的答案,因為現今的詐騙比我們想像中來的高明。
就在前幾年真實發生的情感詐騙,一名以色列男子就在交友軟體上利用情感詐騙的手法,騙取了大約1000萬美金。手法也可以稱得上情感中的龐氏騙局,甚至還拍成了紀錄片在 Netflix 上播放。
那我們今天就來聊聊這個情感詐騙背後的心理學,詐騙犯使用了什麼心理詭計?就算謹慎和學歷高的人仍然會受騙,到底背後的心理是什麼,我們就從紀錄片開始說起。
真實詐騙紀錄片
故事是從一個挪威女孩賽西莉·弗耶爾霍伊開始(Cecilie Fjellhøy)。賽西莉出生於挪威,因學習和工作的關係(資訊科技顧問倫敦大學碩士),她搬到了英國倫敦居住。賽西莉從小就憧憬童話故事裡的愛情,因此不斷的在交友軟體 Tinder 上找尋著屬於自己的白馬王子。
當然賽西莉也知道,要找到現實中的白馬王子是件不容易的事情。這一玩就玩了4、5年,配對也有數百個。
第一次邂逅
有一天,29歲的賽西莉一如往常的刷著 Tinder,突然被一位男人的照片吸引住了。
賽門·列維夫(Simon Leviev),賽門28歲、長相帥氣、穿著時尚乾淨,還放了他的個人 IG 連結。經驗老道的賽西莉前往 IG 一查,裡面有很多賽門豐富的生活照,各處旅遊、派對、名車、商業活動等等。看著一張張多姿多彩的生活照、帥氣的臉孔、事業有成,這根本就是賽西莉要找的白馬王子嘛。儘管賽西莉不抱有太大的期望,但還是選擇往右滑。

結果,配對成功!
這裡給沒用過 Tinder 的朋友簡單的介紹一下。大多的交友軟件設計也都是這樣的,往左滑就是對此人不感興趣,往右滑就是感興趣。如果對方也把你往右滑了,就表示你兩配對成功,可以進一步聊天。
不到幾分鐘的時間,賽門在 Tinder 上傳來了訊息。
「嗨,我明天要離開倫敦了,要見個面嗎?(Hi, I’m leaving London tomorrow. Want to meet for a coffee?)」
很快兩人轉到了 WhatsApp 上聊,賽門直接傳來一個 Google 地圖連結。最後,兩人相約在倫敦一家名為四季酒店的高級飯店碰面。
鑽石王子
到了當天,賽西莉見到賽門的那一刻,哇喔!不管是樣貌、身材、氣質,完全和照片上一模一樣,而且真人還散發著一種特別的魅力。

很快兩人從工作開始切入話題,賽門告訴賽西莉,他是 LLD 鑽石企業的 CEO(LLD DIAMONDS)。他父親是以色列「鑽石大王」,所以他也就是所謂的「鑽石王子」。賽門也談到他有一個將要滿兩歲的女兒,不過他已經和孩子的媽媽分手了,因為工作的關係。賽門很少長時間待在同一個地方,而他也非常想念有個伴侶陪伴。
當約會快結束時,賽門告訴賽西莉,「我真的很想多了解你一點,但因公事要去一趟保加利亞,要不然這樣吧,你是否願意乘搭我的私人飛機一起前往保加利亞?」當然,很快,賽西莉就高興的答應了。
約會結束後,一輛勞斯萊斯已在門口等候賽西莉,就如電影般的浪漫情節,賽門讓自己的司機開著豪車載送賽西莉回家,收拾行李、拿上護照然後再次往機場出發。
在這趟私人飛機旅程中,隨行的有賽門的保鑣彼特、秘書、商業夥伴,還有他那兩歲的女兒與照顧她的母親。雖然這讓賽西莉有些意外,但過程中還是無比有趣。
到了保加利亞,在前往飯店的路途中,賽西莉和賽門的前女友及女兒乘坐一輛車。前女友告訴賽西莉,賽門是很棒的父親,即使分開了還會資助她們,這讓賽西莉對賽門的好感再提升了一個層次。
愛情故事的開始
當晚愛意高峰的兩人共度了一個夜晚。賽西莉偶然發現賽門背上有些疤痕,賽門緩緩的說到「這個嘛…我曾在南非坐過牢」。
賽門告訴賽西莉,鑽石生意是非常危險的,自己曾被人陷害而被關了起來,同時遭到粗暴的對待。這些話觸動了賽西莉的內心,沒想到光鮮亮麗的鑽石王子也有他脆弱的一面。「我想拯救他!」
第二天,賽門接到了好多電話,賽門一行人又要前往下一趟商業旅程。賽西莉只好帶著不捨的心情獨自回家。
回到倫敦的賽西莉,以為這段關係就此結束,因為對賽門念念不忘,她鼓起勇氣傳了一條訊息給賽門。
「希望你有一點點想我。」
沒想到過了幾秒鐘,賽門上線了「我已經在想你了,我真的很喜歡你。」
之後兩人每天都會互傳訊息,早安、晚安、我想你等甜蜜話語。賽門還會不時標記自己將前往哪個國家或地方。在賽西莉30歲生日時,還讓人送來賽西莉從未收過的100朵玫瑰和巧克力。此時賽西莉的心已徹底認定賽門就是自己的白馬王子了。

陷入情網
賽西莉知道賽門工作經常要到處旅行。兩人見面的機會非常少。有天賽西莉打算回老家挪威奧斯陸,於是就傳訊息給賽門。
「如果你能來奧斯陸就好了。(Well, you can come to Oslo)」
「可是寶貝,我沒奧斯陸的生意。(But babe, I don’t have anything to do in Oslo. There’s no business)」賽門回答。
就在一天早晨,賽門發來了一條訊息:「我在奧斯陸了」,還發來了他住的飯店地圖連結。當然賽西莉興奮不已,一個大忙人,只為了和自己見一面,特地搭飛機來見她!
就在這次約會,賽門提出了正式交往的請求。賽西莉也答應成為了賽門的真正女友。
賽門對賽西莉說:「既然你是我的女友了,那我就要對你坦誠。現在我有一筆高達7千萬美金的大生意要談,可是,這一筆生意非常危險」。他展示一些照片給賽西莉,有人寄子彈給他、葬禮的花圈、監視器拍到的陌生人闖入公寓的紀錄等等。
因為如此,他不能一直陪著賽西莉,他需要暫時避避風頭,自己會沒事的。

兩人分開後,賽西莉再次回到倫敦,也把男友的事情告訴了朋友。朋友很快的用google 搜索了列維夫家族,世界富豪排名第782位、在非洲擁有鑽礦,是全球最大的家族之一。有不少敵人是很正常的,於是賽西莉下定決心要陪著賽門一起面對。
收網行動開始
過去了一段時間,突然有天賽西莉在半夜收到了一則訊息,是賽門的保鑣彼特頭破血流的照片。
賽西莉立刻回覆:「發生什麼事了!?」

接著賽門傳來了一段影片,他說遇到了敵人的襲擊,多虧有彼特的保護,自己免於一死。喘了一口氣後安慰賽西莉:「我們現在安全了,你先去睡覺吧」。
隔天早上再次收到了賽門的語音,賽門表示為了避免敵人的追蹤,自己不能再使用信用卡了,他想是否能暫時借用賽西莉的信用卡幫助他度過難關。當然男友有難求助於自己是在正常不過的事情,賽西莉二話不說,很快用自己的名義辦了張信用卡給了賽門。
以賽門以往的花費來看,信用卡的額度也只是杯水車薪,很快卡就被刷爆了。賽門很快傳了張收據給賽西莉,說他已經直接付款給信用卡公司了,但因為是跨國轉帳所以需要些時間。不過,危機還在,用錢一刻都不能等,賽門再次要求賽西莉直接帶一些現金到阿姆斯丹找他,因為現金不會被追蹤,不過賽門要求的2萬5千美元現金哪裡找,賽西莉只好申請快速貸款。
經歷了一段波折,拿著錢見到了賽門,親眼見識過賽門的財力,賽西莉完全不擔心賽門還不出錢來,而最大的不安則是不在他身邊。

幾個小時後,賽門又收到了安保團隊的建議,要求他刪除IG帳號,並且也讓賽西莉把自己的IG改成不公開。事情一刻都沒有喘息的空間,賽門又收到了彼特的電話,彼特讓他現在把所有的燈關了,賽西莉在此時切身體驗到了賽門正處在多麼危險的狀態。
接著電話另一頭又傳來:「飛機準備出發了,但我不能透露你去的地點」。很快賽門又再次離賽西莉而去,不久賽西莉收到賽門傳來地理位置,他到了瑞典斯德哥摩。
越陷越深
因為賽西莉的信用卡額度不高,很快卡又再次刷爆了。賽西莉很清楚賽門需要很大一筆錢才能支撐整個團隊,確保一切順利。賽門想到了個辦法,他以LLD鑽石CEO的名義把賽西莉列入員工列表裡,賽西莉同意並提供了護照等信息。不一會兒賽西莉收到了一份9萬多美元的工資單,這份工資單足以讓銀行把信用卡額度大大提高。
為了安撫賽西莉的焦慮,賽門再次傳來了瑞士信貸的收據,賽門直接匯了25萬美元到賽西莉的戶口,遠遠超過了目前刷卡的金額。並安撫賽西莉「一切都在掌控之中」。
儘管信用卡額度提高了,但卡還是一次次的再度刷爆。這是賽西莉從沒經歷過的壓力。一個人的生命取決於賽西莉的行為。如果卡刷不過、出了什麼差錯,賽門將面臨非常嚴峻的後果。「如果我不幫他,會發什麼事?」

因此,賽西莉從一家銀行貸款,變成跟好幾家銀行貸款。貸款金額已累積到了負債25萬美元,這已經是一個普通人無法負荷的程度了。賽門先前匯的錢也一直不見蹤影。身心俱疲的賽西莉向賽門求助。賽門回覆了語音。「我知道為了我們你背負了很多,也很累。我明白,一切都會沒事的。」
最後,賽門告訴賽西莉,既然錢還需要一些時間才能匯到,為了讓賽西莉安心,他讓賽西莉直接來阿姆斯丹找他,他會直接開張支票給賽西莉。
結束了
賽西莉定了機票,來到了荷蘭阿姆斯特丹。當賽西莉見到賽門的時候,賽門已經把支票開好了。支票金額50萬美元,這完全超過了賽西莉目前的負債。不過當晚兩人也不再像以前那樣熱絡。

賽西莉一回到倫敦,第一件事就是馬上兌現這張支票。不過日復一日的查看自己的戶口,錢還是沒有過帳。第四天,賽西莉決定打電話給銀行。
結果銀行告訴賽西莉:「這張支票無法兌現。」
此時賽西莉呆滯。接著又趕緊打給了賽門。結果只聽到賽門冷冷的對她說:「錢已經給你了,我已完成了交易!」
賽西莉眼前一片漆黑。這已不是她認識的男友了。因債款遲遲未付,不久銀行人員找上了門。賽西莉不得已把一切經歷告訴銀行人員。銀行人員看了賽門的照片,說了一句:「又是這傢伙。」聽到這句話的賽西莉,已經確信自己被詐騙了。
這個男人根本不叫什麼賽門列維夫,他也不是什麼鑽石王子。他與列維夫家族一點關係也沒有。這只不過是他在IG上盜後再P的圖。賽門列維夫這個人根本不存在。一切都假的。
太可怕了。賽西莉已經崩潰,甚至有了一了百了的念頭。因為某種程度上她還是愛著賽門。明知道一切是謊言,但還是希望這是一場誤會。自己的白馬王子是真實存在的。

故事到這裡,你以為就結束了嗎?其實這只是說了故事的一半。但因為實在是太長了,我們主要還是分析其中的心理。剩下的大家可以到Netflix上看,真的非常精彩。
詐騙者的手法與受害者的心理
關於賽門的詐騙手法與受害者的心理,這裡可以拆解成7個階段,是如何一步步打開受害者的心理防線。
第一道門,鎖定需求團體
在詐騙猖獗的現今,年齡、學歷、階層不再是被詐騙的必要條件。往往是那些正處於「情感易被波動階段」的對象。「情感」是人一生中無法擺脫的東西。人們會在不同時間與階段對它有著不同的渴求程度。
例如,久久找不到伴侶的、正在面臨情感低潮的、或有過難忘感情經歷的人,往往會在交友軟體上試圖尋求「情感安慰」,因此也成為了詐騙鎖定的對象。因為這類人比一般人更渴求情感連結,也更容易墜入情感全套中。第一道心理防線不攻自破。
第二道門,包裝自己
賽門的一身裝扮一點也不馬虎,甚至展現出令人羨慕的豐富生活姿態。在初次認識一個人的時候,人們往往都會用外表魅力來判定一個人的好壞。這就是心理學常提到的「光環效應」。當有某一種表現或領域特別突出時,人們也會對它的整體評價提高。「一個會打扮帥氣的人,他的性格一定也不會差到哪去;一個生活多姿多彩的人,他的能力也一定較好。」第二道心理防線為你而開。
第三道門,真實存在(獲取信任)
雖說已經開啟了心理的兩道門,但目前還不至於那麼快上當。於是直接約你出來「當面對質」,在見到真人與照片完全一致,甚至還有權威背書的時候,不得了,「信任」出現了。
第四道門,財力展示
這不是口頭上說說而已,高級飯店、豪車、私人飛機,坐坐實實讓你親眼見證,游刃有餘的財力,營造一種誤導心理:「他的錢還比我多」「我還需要擔心被騙錢?」「信任」指數大大躍進。第四道心理防線開啟。
第五道門,持續攻勢,等待時機
詐騙高手往往在信任建立後不會立即出手,也就是所謂的「放長線釣大魚」。他們會對「需求」的持續進攻,每個詐騙對象都有不同的「需求」,這裡就是剛才提到的「情感需求」。
不斷的噓寒問暖、送禮、見面驚喜,持續的愛情攻勢,等待時機。當中還出現了詐騙的「點睛之筆」,也就是賽門向賽西莉坦誠自己入過獄的橋段。「我之所以稱它為詐騙的「點睛之筆」,是因為當中俘獲了受騙者的四個心理活動」。
第六道門,高峰值,弱點突襲
我們都知道人性的其中一個弱點就是對危機的恐懼,當受害者的愛意達到高峰時,突如其來的危機事件讓一切沒有時間冷靜思考的餘地危機當前,人們只好聽從最簡單的指示去做,因為這是快速緩解當下不安的方式。叫你辦貸款,你就辦貸款,叫你拿現金,你就拿現金。
真的這麼順利嗎?沒錯,因為這一切都是我們「系統一」的決策。如果你不知道什麼是「系統一」可以看回我上期「操控認知」的影片,同時為什麼要在愛意最高峰時發生呢,因為這也是信任值最高峰的時候「快告訴我怎麼做!」
第七道門,持續轟炸
當事情接二連三的發生受害者並沒有緩下來思考的時間詐騙犯一而再,再而三用盡各式各樣看似合理的話術,說服受害者繼續投入金錢,也就是所謂的「登門檻效應」。當你一步一步上鉤後,詐騙犯就會越騙越多從一張信用卡,辦到了好幾家貸款。

維C:到這裡不是很明顯了嗎?為什麼她還要一直給錢啊?
確實有些人到這個時候開始覺察不對勁了,但現實人的心理就是這樣。當人們前面付出了很多金錢與感情後,人一時間是無法接受自己被騙的事實。畢竟沒有實錘的證據,也不想看到證據。希望一切都是自己錯誤的猜想,這心理被稱做「沉沒成本謬誤」,就像你花了5000元買了一張電影票,但看了10分鐘電影實在無趣你會想:既然錢都花了、拿不回了還是忍著看完它吧。
在愛情詐騙中就是這樣在這段感情中投入了太多不管是金錢、時間、情感不願承認被騙的事實。
最後,詐騙犯突然消失結果剩下受害者人財兩失。
結語
也許你看完了以上的案例分析,會認為是受騙者不夠警覺或貪心拜金,才掉落詐騙犯的陷阱的。所謂當局者迷,旁觀者清。其實如果換作是我們在其中,即使你認為自己再聰明,很大機率也會受騙。不管男性女性被詐騙的機率都是一樣的,只是因為男性礙於面子,通常會不願說出來。
因為人類都需要情感連結的,詐騙犯就是靠著誘發人的情緒波動,找到能激發你情緒的痛點,操弄著情緒,讓你無意識的掉入其中。現在的詐騙犯無可否認確實懂得一些心理學。
維C:那我們要怎麼辦啊?
至於我們要怎麼防範和應對在交友軟體上的情感詐騙呢?最後這裡簡單分享5個要點給大家:
- 不要快速進入一段關係。兩人才認識沒幾週、甚至見都沒見過面就開始稱對方男女朋友或老公老婆,這很容易掉入「承諾與一致原理」的陷阱。也就是說當關係確立後,「因為我是他男友或女友」,「所以他提出的要求是合理的」。大家不妨思考下,真愛真的會發生在隨便認識幾天就稱老婆老公的陌生人身上嗎?
- 不要害怕錯過。很多人會擔心,如果這個人真的是真愛呢?那我豈不是錯過了,這就讓人最容易破防的「稀缺原理」。寧願相信那0.01%的幸運降臨,也不願想想會不會是99%詐騙呢?自古就有一句話「是你的自然就是你的」。
- 情感波動時要注意。突然感到害怕、恐懼、擔心,甚至是極度興奮或極度悲傷的時候就要注意了,先緩一緩。騙子就是靠著你現在的階段進行攻擊,因為一旦你開始邏輯思考(系統二),詐騙成功率就會大大降低。
- 拒絕談錢。在網絡上談錢是非常可疑的,不管是什麼賺錢副業、賺錢好康或是對方說什麼「一起為了我們的未來」,尤其是連臉都沒見過的。以談論拿出錢來,還是當機立斷的拒絕。
- 旁觀者清。只要發現對方有點不對勁的時候,不要礙於面子一人承擔,一定要和身邊的家人朋友分享,因為只有旁觀者才看得清,還是相信認識你許久的家人朋友吧。
當然做這期主題不是叫大家對愛情質疑,主要是因為現在許多人都居家抗疫,因此很多事情都搬到了網上,連交友都在app上進行,難免開始出現許多情感詐騙。這裡讓大家對情感詐騙有更多的認識。
那大家對情感詐騙有什麼看法呢?都可以在下面分享咯。
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